Método de obtención | Tipo de datos | Finalidad | Legitimación |
Formulario de contacto | Nombre, método de contacto (TG/WA/correo electronico), número de teléfono o nombre de usuario en TG, correo electronico | Respuesta a consultas y prospección comercial de forma inmediata | Consentimiento |
Gestión comercial (Ventas) | Nombre y apellido, domocilio fiscal, email, método de contacto (TG/WA/correo electronico), teléfono o nombre de usuario de Telegram y la información que nos proporciones de forma voluntaria y libremente | Asesoramiento personalizado y venta de cursos | Relación contractual |
Formulario de pago para residentes de la Unión Europea | Nombre y apellido, email, DNI/NIE o número de documento de identidad, domicilio | Procesamiento de pagos y fiscalidad/facturación | Relación contractual |
Formulario de pago para residentes fuera de la Unión Europea | Nombre y apellido, email, número de teléfono | Procesamiento de pagos y fiscalidad/facturación | Relación contractual |
Gestión de ventas (postventas) | Nombre y apellido, email, método de contacto (TG/WA), teléfono o nombre de usuario en TG, datos de pedido, detalles de pago, estado de pago | Gestión administrativa y comercial | Relación contractual |
Servicio de Atención al Cliente | Nombre, email, método de contacto (TG/WA), teléfono o nombre de usuario en TG, datos de pedido, detalles de pago, estado de pago, estado de cuenta, historial de clases y la información que nos proporciones de forma voluntaria y libremente | Soporte técnico y seguimiento académico Сanalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que nos pueda hacer llegar | Relación contractual |
Grupo de estudio en Telegram | Nombre, usuario de Telegram, contenidos de las tareas (ejercicios, feedback de profesor) y la información que nos proporciones de forma voluntaria y libremente | Coordinación académica y comunicación grupal, prestación del servicio | Relación contractual |
Clases online (Zoom o Google Meet) y grabación de las clases | Video, audio, nombre | Prestación del servicio | Relación contractual |
Contacto profesional con profesores y servicios/personal de apoyo | Datos de identificación, datos bancarios, dirección de correo electrónico, número de teléfono, formación académica, experiencia profesional (CV), cargo (opcional) y datos contenidos en las comunicaciones o documentos facilitados | 1. Mantenimiento de contactos profesionales 2. Gestión de medidas precontractuales 3. Ejecución de la relación contractual | 1. Consentimiento 2. Relación contractual 3. Relación contractual |
Gestión administrativa y contable | Nombre, apellidos, dirección, DNI/NIE, email, teléfono, datos bancarios, medio de pago, datos de pedidos | 1. Gestión fiscal, contable y administrativa del negocio 2. Сanalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que nos pueda hacer llegar | 1. Interés legítimo 2. Relación contractual |
Cumplimiento normativo | Datos fiscales y de identificación requeridos por ley o aquellos que resulten exigidos por la normativa aplicable en cada caso. | Cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, judiciales, etc.) | Obligación legal |
En general, no compartimos su información personal, salvo aquellas cesiones que debemos realizar en base a obligaciones legales impuestas. Queremos dejar constancia de que, bajo ninguna circunstancia, vendemos su información personal a terceros ni cedemos sus datos con fines publicitarios o comerciales a terceras entidades ajenas a nuestra operativa.
No obstante, para desarrollar y prestarle el servicio solicitado cedemos sus datos a otras empresas y/o profesionales.
Puede comunicarnos su oposición a la cesión de sus datos, aunque en ese caso, no sería posible prestarle el servicio solicitado.
Aunque no se trata de una cesión de datos, para prestarle el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores nuestros, accedan a su información para llevar a cabo el servicio que les hemos contratado. Estos encargados acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad.
Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
2.7.1. Acceso por parte de terceros que nos prestan